Troubleshooting errors

تصف هذه الصفحة رسائل الخطأ التي قد تظهر لك عند إجراء طلبات بحث عن البيانات باستخدام Ads Data Hub، كما تقدّم إرشادات حول تحديد المشاكل وحلّها.

يمكن العثور على رسائل الخطأ في المواقع الجغرافية التالية:

  • أثناء تعديل طلب بحث في واجهة مستخدم Ads Data Hub، ستظهر رسائل خطأ في مربّع التحقّق فوق نص طلب البحث. يمكنك توسيع نص الخطأ عن طريق النقر على إظهار عملية التحقّق من الصحة.
  • بعد تنفيذ طلب بحث تعذّر إكماله، يحتوي الحقل "التفاصيل" الخاص بالمهمة على رسالة خطأ في الحقل "خطأ". ويمكن العثور على قائمة بوظائفك الأخيرة من خلال النقر على الوظائف في واجهة مستخدم Ads Data Hub.
  • يمكنك استرداد رسائل الخطأ باستخدام Ads Data Hub API باستخدام المرجع " operations".

لا يتضمّن هذا الجدول جميع رسائل الخطأ المحتملة. إذا لم يظهر لك الخطأ ذي الصلة هنا، أو لم تنجح الخطوات المقترَحة في حلّ المشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

رسالة الخطأ الوصف تحديد المشاكل وحلّها
تم تجاوز الموارد أثناء تنفيذ طلب البحث: تعذَّر تنفيذ طلب البحث في الذاكرة المخصّصة. يظهر هذا الخطأ عندما يتطلب طلب البحث مساحة كبيرة جدًا من الذاكرة لتنفيذه.
  • تجنَّب إعادة تجميع البيانات.
  • استخدِم نطاقًا زمنيًا أصغر للبيانات.
  • قسِّم طلب البحث إلى استعلامات متعددة أصغر حجمًا. ثم ادمج النتائج في BigQuery. بدلاً من ذلك، حاول استخدام الجداول المؤقتة لتقسيم الاستعلام.
  • تأكَّد من أنّ الجدول الأكبر حجمًا يقع على الجانب الأيسر لأي JOIN.
  • مراجعة أفضل الممارسات في Ads Data Hub
  • يمكنك مراجعة الخطوات الإضافية لتحديد المشاكل وحلّها في مقالة رسائل الخطأ في BigQuery.
خطأ في BigQuery.

رمز الخطأ: داخلي

يظهر هذا الخطأ لأسباب مختلفة. تشمل الأسباب الشائعة لحدوث هذا الخطأ ما يلي:
  • مشكلة مؤقتة أو انتهاء المهلة
  • حاول تشغيل الاستعلام مرة أخرى.
  • عند استخدام OFFSET() أو ORDINAL()، إذا كان الفهرس خارج النطاق
  • أزِل OFFSET() أو ORDINAL() أو أعِد الكتابة باستخدام SAFE_OFFSET() أو SAFE_ORDINAL() بدلاً من ذلك. ( المرجع.)
  • عندما يكون هناك فائض في البيانات ناتج عن إعادة التجميع.
  • تجنَّب إعادة التجميع في طلب البحث.
  • تجنَّب الانضمام غير المجمّع إلى التجميع ثم التجميع مرة أخرى.
  • عندما تحتوي النتيجة على مصفوفة تتضمّن عنصر NULL
  • راجِع قواعد BigQuery بشأن عناصر NULL في المصفوفات.
إذا لم تنطبق أي من هذه السيناريوهات على طلب البحث، يُرجى التواصل مع فريق دعم Ads Data Hub لتشخيص الخطأ.
لم يتم العثور عليه: لم يتم العثور على مجموعة البيانات <myproject:mydataset> في الموقع <regioncode>. يتم عرض هذا الخطأ عندما تحاول إخراج نتائج طلب بحث إلى مجموعة بيانات BigQuery ليست في المنطقة نفسها التي يحتوي عليها مثيل Ads Data Hub.
  • أعِد تنفيذ المهمة مع الإشارة إلى مجموعة بيانات تقع في المنطقة نفسها التي يتوفّر فيها مثيل Ads Data Hub.
  • انسخ أو أعِد إنشاء البيانات من مجموعة بيانات في المنطقة نفسها التي يتوفّر فيها مثيل Ads Data Hub.
  • بالنسبة إلى أمثلة Ads Data Hub في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، حدِّد الموقع الجغرافي المتعدد المناطق US أو EU، لأنّ تحديد منطقة معيّنة، مثل us-east1 أو europe-west1، سيؤدي إلى تعذُّر تنفيذ الوظائف.
لا يمكن لفريق دعم Ads Data Hub تعديل أو تغيير المنطقة المخصّصة لمثيل Ads Data Hub.
لا يمكن الوصول إلى الجدول في BigQuery. يظهر هذا الخطأ أثناء معاينة النتائج، إذا لم يكن لديك إذن بالوصول إلى جدول الإخراج في BigQuery.
  • اطلب من مستخدم في مؤسستك لديه بيانات الاعتماد المناسبة في BigQuery أن يمنحك الإذن بعرض الجدول.
  • أعِد تنفيذ الطلب، مع تحديد جدول نتائج لديك إذن بعرضه في BigQuery.
لم يجتَز طلب البحث فحوصات الخصوصية في Ads Data Hub. تأكّد من أنّ طلب البحث يستوفي متطلبات التجميع وعمليات التحقّق من الاختلافات.

رمز الخطأ: 0400

يظهر هذا الخطأ عندما

نتائج طلبات البحث مجمّعة بشكل غير كافٍ أو متشابهة جدًا مع النتائج السابقة.

  • تأكّد من أنّ كل صف نتيجة يستوفي الحد الأدنى المطلوب لعدد المستخدمين (50 مستخدمًا في معظم الحالات، و10 مستخدمين عند الوصول إلى النقرات والإحالات الناجحة فقط).
  • استخدام بيانات وضع الحماية عند اختبار طلبات البحث
  • مراجعة أفضل الممارسات في Ads Data Hub
حدث خطأ في النظام. يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

رمز الخطأ: داخلي

يظهر هذا الخطأ لأسباب مختلفة. تشمل الأسباب الشائعة لحدوث هذا الخطأ ما يلي:
  • إرسال طلب بحث عن جدول للطرف الأول لا يكون في المنطقة نفسها التي تتوفّر فيها مثيل Ads Data Hub
  • انسخ بيانات الطرف الأول إلى مجموعة بيانات في المنطقة نفسها التي يتوفّر فيها مثيل Ads Data Hub.
  • تجاوز الطابع الزمني
  • استخدِم TIMESTAMP_MICROS() لتحويل حقول الوقت (مثل query_id.time_usec) من الميكرو ثانية إلى الطابع الزمني.
  • الاستعلام عن البيانات المستضافة في مساحة تخزين Google Drive
  • استضافة البيانات في التخزين في Google Cloud.
  • لم يتم تفعيل الفوترة للمشروع.
إذا لم تنطبق أي من هذه السيناريوهات على طلب البحث، يُرجى التواصل مع فريق دعم Ads Data Hub لتشخيص الخطأ.
يحتوي طلب البحث على <number> مجموعة مستخدمين، والتي تتجاوز الحد الأقصى البالغ 100, 000 . يتم عرض هذا الخطأ عندما تحتوي نتائج طلب البحث على أكثر من الحد الأقصى المسموح به وهو 100,000 مجموعة مستخدمين. مجموعة المستخدمين هي الوحدة الأساسية للحماية في Ads Data Hub. يتم إعداد طلب بحث واحد لكل مستخدم في كل مرة يسترد فيه البيانات من جدول Ads Data Hub على مستوى المستخدم.
  • تقليل مدى تعقيد الاستعلام.
  • قلِّل عدد JOIN في طلب البحث، لا سيما لجداول Ads Data Hub على مستوى المستخدِم.
  • جرِّب إدخال طلب بحث على مدار نطاق زمني أقصر.
  • قسِّم طلب البحث إلى استعلامات متعددة أصغر حجمًا.
تذكير: تتطلّب طلبات البحث التي تستخدم جداول بيانات الطرف الأول تعديل إعدادات الموافقة. يظهر هذا الخطأ عندما يشير طلب البحث إلى جداول بيانات الطرف الأول (1PD)، إذا لم تُقرّ بأنّك حصلت على موافقة المستخدم.
  • الحصول على موافقة المستخدم والإقرار بها.
  • يجب إزالة الإشارات إلى جداول بيانات الطرف الأول.
ويجب عدم دمج الجداول من خدمات Google المنفصلة. تجميع كل خدمة من خدمات Google بشكل فردي ثم دمجها بعد يتم عرض هذا الخطأ عندما يدمج طلب بحث بيانات من خدمات Google المختلفة، مثل استخدام مجموعة غير مسموح بها من الجداول المعزولة عن السياسات. يمكنك فصل كل خدمة من خدمات Google في نتيجة واحدة، إما من خلال
  • حصر كل طلب بحث بخدمة Google واحدة
  • استخدام عبارات CREATE TABLE مع OPTIONS(privacy_checked_export=true).
تم إيقاف ميزة إضافة التشويش بسبب تعذُّر التحقّق من صحة الطلب. يجب الوصول إلى الجداول التي لم يتم تصديرها باستخدام وضع الخصوصية نفسه الذي تم إنشاؤها فيه: <tablename>. عند قراءة طلب من جدول لم يتم تصديره، يجب استخدام وضع الخصوصية نفسه الذي تم استخدامه لإنشاء الجدول الذي لم يتم تصديره، سواء من خلال عمليات التحقّق من الفروق أو باستخدام التشويش.
  • نفِّذ هذا الطلب في وضع خصوصية مختلف.
  • يمكنك إنشاء الجدول الذي لم يتم تصديره في وضع الخصوصية الذي تم اختياره، ثم إعادة تنفيذ طلب البحث هذا في وضع الخصوصية نفسه.
  • أنشئ الجدول غير المصدَّر في نفس طلب البحث الذي يقرأ من الجدول.
  • عليك تصدير الجدول بدلاً من ذلك. راجِع تصدير جداول متعدّدة باستخدام طلب بحث واحد.
تعذّرت عملية الإعداد لقد واجهنا مشاكل أثناء إعداد حسابك لمطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدم. يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال الزر أدناه. قد يظهر لك هذا الخطأ في حال تفعيل المشاركة المحدودة للنطاق (DRS) في مشروعك على Google Cloud. يجب إيقاف ميزة "تصحيح بيانات الطلبات" مؤقتًا في مشروعك على Google Cloud لإكمال عملية إعداد ميزة "مطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدم". بعد اكتمال عملية الإعداد، يمكنك إعادة تفعيل خدمة DRS. إذا لم تتمكّن من إيقافها بسبب انتهاك السياسات التنظيمية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على مساعدة.