Dépannage

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Environnements compatibles

Google Sign-In est officiellement compatible avec les plates-formes et navigateurs suivants:

  • Google Chrome sur macOS, Windows, Linux, Android et iOS
  • Mozilla Firefox sur macOS, Windows et Linux
  • Safari sur macOS et iOS
  • Internet Explorer (versions 8 à 11 sur Windows)
  • Microsoft Edge sur Windows

Problèmes connus

Cookies et données tiers bloqués

Lorsqu'elle est activée, cette fonction de confidentialité désactive tous les cookies et le stockage dans l'iFrame, qui est requis par Google pour authentifier l'utilisateur de façon sécurisée.

Une solution consiste à demander aux utilisateurs ayant désactivé les données tierces de créer un exception pour https://accounts.google.com, en ajoutant accounts.google.com à les domaines autorisés. Dans Chrome, cela se fait dans chrome://settings/content/cookies.

Si cette fonctionnalité est activée pour un grand nombre de vos utilisateurs (certaines entreprises l'appliquent pour tous ses employés), une autre solution consiste à mettre en place parcours OAuth 2.0 côté serveur.

Chrome sur iOS en mode navigation privée

Actuellement, Google Sign-in n'est pas disponible en mode navigation privée dans Chrome sur iOS.

Safari avec Intelligent Tracking Prevention

Cette nouvelle fonctionnalité de macOS High Sierra et iOS 11 désactive les cookies tiers toutes les 24 heures, sauf si l'utilisateur interagit avec l'une des pages du domaine le tiers. La bibliothèque Google Sign-In s'appuie sur des cookies pour l'utilisateur, il détectera potentiellement qu'il est déconnecté toutes les 24 heures. L'utilisateur doit suivre à nouveau la procédure de connexion pour le réactiver. les cookies.

Autre problème ?

Veuillez consulter notre Outil de suivi des problèmes GitHub pour tout autre problème lié à la bibliothèque Google Sign-In.