Dopo aver creato Business Messages per un brand che gestisci e finalizza le informazioni dell'agente, puoi verificare ed eventuali località associate. Devi verificare gli agenti e le sedi prima possono avvia.
Verifica dell'agente
Quando verifichi un agente, Business Messages conferma le sue informazioni con un contatto del brand rappresentato dall'agente. Dopo che il brand contatta conferma di poter rappresentare il brand con l'agente e che quest'ultimo se le informazioni sono corrette, l'agente è stato verificato.
Elenco di controllo pre-verifica
Prima di verificare l'agente, usa il seguente elenco di controllo per individuare eventuali problemi visualizzati durante la procedura di verifica.
| Informazioni agente |
|---|
|
Nome agente
Obbligatorio. Il nome dell'agente, così come viene visualizzato dagli utenti. Consulta Crea un agente. |
|
Logo dell'agente
Obbligatorio. Il logo dell'agente, così come viene visualizzato dagli utenti. Consulta Crea un agente. |
|
Disponibilità della messaggistica
Obbligatorio. I giorni e gli orari in cui gli operatori sono disponibili e rispondere agli utenti. Consulta Imposta la disponibilità della messaggistica. |
|
Informazioni non locali
Obbligatorio per non locali. I domini associati dell'agente, numero di telefono numeri e regioni di lancio disponibili. Consulta Imposta informazioni non locali. |
|
Impostazioni internazionali predefinite
Obbligatorio. La lingua in cui comunica solitamente l'agente. Consulta Localizzazione e impostazioni internazionali. |
|
Configurazione OAuth
Facoltativo. Dettagli sull'integrazione OAuth dell'agente con altri prodotti. Consulta Esegui l'autenticazione con OAuth. |
|
Punti di ingresso consentiti
Obbligatorio. Necessario solo per verificare se hai creato tu l'agente con l'attività API Communications. Consulta Crea un agente. |
Dopo aver verificato l'agente, puoi aggiornare solo i seguenti elementi:
- Norme sulla privacy
- Numero di telefono
- ID agente personalizzato
- Disponibilità dei messaggi
- Impostazioni delle conversazioni
- Impostazioni di localizzazione
Se devi aggiornare i campi di sola lettura dopo aver verificato l'agente, contattaci. Devi prima firmare con un Account Google Business Messages. Per creare un account, consulta Registrati presso l'attività Messaggi.
Prerequisiti
Prima di poter verificare l'agente, devi raccogliere alcune informazioni:
- Nome partner (nome della tua organizzazione)
- Indirizzo email del partner (la tua email)
- Sito web del brand rappresentato dall'agente, sotto forma di URL disponibile pubblicamente che inizia con "https://"
- Nome e indirizzo email del contatto (di solito condivide un dominio con il sito web del brand) per Il brand che l'agente rappresenta e che può verificare la tua relazione commerciale con il brand e la tua autorità per rappresentarlo.
Verifica un agente
Quando richiedi la verifica di un agente, Business Messages invia un'email al brand specificato per confermare le informazioni dell'agente.
Quando il contatto del brand verifica le informazioni dell'agente e Business Messages l'agente, riceverai un'email.
Per verificare un agente,
- Apri lo Sviluppatore di comunicazioni aziendali console e accedi con il tuo Account Google Business Messages.
- Scegli l'agente.
- Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Verifica.
- Fai clic su Verifica agente.
- Inserisci le informazioni del partner brand dell'agente (il contatto del tuo brand) e partner di messaggistica (tu).
- Fai clic su Verifica.
- Fai clic su Procedi.
Annullare una richiesta di verifica dell'agente
Se scopri che le informazioni dell'agente sono errate o che l'agente è altrimenti non è pronto per la verifica, puoi annullare le richieste di verifica in attesa. Se annulli una richiesta, Business Messages avvisa il contatto con il brand e devi effettuare una nuova richiesta di verifica per riavviarla.
Per annullare una richiesta di verifica dell'agente:
- Apri lo Sviluppatore di comunicazioni aziendali console e accedi con il tuo Account Google Business Messages.
- Scegli l'agente.
- Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Verifica.
- Fai clic su Annulla verifica.
Verifica posizioni
Dopo aver verificato un agente, puoi verificare le sedi associate. Una volta verificata una sede e avviato l'agente associato, puoi avviare la località da usare con l'agente.
Se il brand fa parte di una catena, devi aggiungere tutte le sedi di quella catena in cui disponi dell'autorizzazione per attivare la messaggistica. Per verificare tutte le sedi aggiunte, richiedere la verifica per una sola sede. Una volta verificata la sede, verifica automaticamente le altre località associate che hai aggiunto.
Dopo la verifica, se aggiungi altre sedi, dovrai richiedere di nuovo la verifica della posizione. Se una sede non viene verificata automaticamente, per favore contattaci con i dettagli dell'attività e le sedi.
Elenco di controllo pre-verifica
Prima di verificare la tua sede, utilizza il seguente elenco di controllo per individuare eventuali problemi visualizzati durante la procedura di verifica.
| Informazioni agente |
|---|
|
Verifica agente
Obbligatorio. Verifica dell'accuratezza delle informazioni dell'agente e che l'agente possa rappresentare il brand associato. Consulta Verifica gli agenti e le sedi. |
| Dati sulla posizione |
|---|
|
ID luogo
Obbligatorio. L'identificatore univoco di una sede nell'area Database di luoghi e su Google Maps. Consulta Gestisci sedi. |
|
Punti di ingresso consentiti
Obbligatorio. Necessario solo per verificare se hai creato l'agente con l'API Business Communications. Consulta Gestisci sedi. |
Verificare una sede
Quando richiedi la verifica di una sede, Business Messages verifica che: la località corrisponde al brand rappresentato dall'agente associato. Ricevi un'email al termine della verifica della posizione.
Dopo aver verificato una sede, non puoi apportare aggiornamenti. Per aggiornare a una sede dopo la verifica, contattaci. Devi prima firmare con un Account Google Business Messages. Per creare un account, consulta Registrati presso l'attività Messaggi.
Per verificare una sede:
- Apri lo Sviluppatore di comunicazioni aziendali console e accedi con il tuo Account Google Business Messages.
- Scegli l'agente.
- Fai clic su Località nel riquadro di navigazione a sinistra.
- Seleziona le sedi da verificare.
- Fai clic su Verifica.
- Fai di nuovo clic su Verifica.
Passaggi successivi
Una volta che l'agente e le eventuali località associate saranno verificati, puoi lancia per comunicare con gli utenti.