Бот-помощник по бизнес-сообщениям позволяет быстро начать разговор с вашим агентом, чтобы вы могли ознакомиться с тем, что может предложить платформа. Включение бота-помощника необязательно, но настоятельно рекомендуется при создании первого агента.
Бот-помощник позволяет вам делать следующее:
- Исследуйте богатые возможности
- Узнайте, как реализовать функции
- Найдите ресурсы для настройки агента
Когда Helper Bot включен, он отправляет и получает сообщения для вашего агента; вебхук не требуется.
Поскольку бот-помощник обрабатывает поток сообщений, его необходимо отключить , прежде чем вы сможете выполнять какие-либо из следующих действий:
- Установить вебхук
- Используйте Dialogflow для обработки пользовательских сообщений
- Подтвердите своего агента
- Запустите свой агент
Включить бота-помощника
Вы можете включить бота-помощника по бизнес-сообщениям во время или после создания агента. Бот-помощник включен по умолчанию при создании вашего первого агента .
Чтобы включить бота-помощника во время создания агента, см. раздел Создание агента .
Чтобы включить бота-помощника после создания агента, выполните следующие действия:
- Откройте консоль разработчика бизнес-коммуникаций .
- Выберите своего агента.
- На левой навигационной панели нажмите Интеграции .
- Для вспомогательного бота нажмите «Включить ».
Начните разговор с ботом-помощником
После того, как вы включили бота-помощника по деловым сообщениям для своего агента, вы можете поговорить с ним.
- Если вы включили бота-помощника после создания агента, выполните действия, описанные в разделе Тестирование агента .
- Если вы включили бота-помощника во время создания агента, сразу же откроется диалоговое окно, которое поможет вам начать разговор. В этом диалоговом окне выполните следующие действия:
Получите доступ к тестовым URL-адресам агента. Есть несколько способов сделать это:
- Нажмите кнопку Android или кнопку iOS . Затем отсканируйте QR-код соответствующим мобильным устройством и нажмите « Запустить ». Либо щелкните Копировать URL-адрес Android или Копировать URL-адрес iOS , чтобы скопировать тестовый URL-адрес агента.
- Нажмите « Отправить» , чтобы отправить URL-адреса на ваш адрес электронной почты.
Откройте URL-адрес на своем мобильном устройстве. (для устройств iOS требуется приложение Google Maps .)
Отключить бота-помощника
Чтобы настроить агент таким образом, чтобы его можно было проверить и запустить , сначала необходимо отключить вспомогательный бот для бизнес-сообщений.
Чтобы отключить бота-помощника,
- Откройте консоль разработчика бизнес-коммуникаций .
- Выберите своего агента.
- На левой навигационной панели нажмите Интеграции .
- Для бота-помощника нажмите «Отключить ».
Когда Helper Bot отключен, Business Messages отправляет пользовательские сообщения на ваш веб-перехватчик .
Следующие шаги
Теперь, когда вы изучили функции Business Messages, вы можете приступить к разработке своего агента.
- Установите веб-перехватчик , чтобы ваш агент мог отправлять и получать сообщения.
- Настройте информацию об агенте .