После того как вы создадите агента Business Messages для бренда, которым вы управляете, и завершите информацию об агенте, вы сможете проверить агента и все связанные с ним местоположения. Вы должны проверить агенты и местоположения, прежде чем они смогут запуститься .
Проверка агента
Когда вы проверяете агента, Business Messages подтверждает информацию об агенте с помощью контакта бренда, который представляет агент. Как только контактное лицо бренда подтвердит, что вы можете представлять бренд вместе с агентом и что информация об агенте верна, агент проходит проверку.
Контрольный список перед проверкой
Прежде чем проверять своего агента, используйте следующий контрольный список, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе проверки.
| Информация об агенте |
|---|
| Имя агента Необходимый. Имя агента, как оно отображается пользователям. См. Создание агента . |
| Логотип агента Необходимый. Логотип агента, каким его видят пользователи. См. Создание агента . |
| Доступность обмена сообщениями Необходимый. Дни и время, когда живые агенты доступны для ответа пользователям. См. раздел Настройка доступности сообщений . |
| Нелокальная информация Требуется для нелокальных точек входа . Связанные с агентом домены, номера телефонов и доступные регионы запуска. См. раздел Установка нелокальной информации . |
| Язык по умолчанию Необходимый. Языковой стандарт, в котором обычно взаимодействует агент. См. раздел Локализация и языковые стандарты . |
| Конфигурация OAuth Необязательный. Подробности об интеграции OAuth агента с другими продуктами. См. Аутентификация с помощью OAuth . |
| Разрешенные точки входа Необходимый. Необходимо только проверить, создали ли вы агента с API бизнес-коммуникаций. См. Создание агента . |
После проверки агента вы сможете обновить только следующие элементы:
- Политика конфиденциальности
- Номер телефона
- Пользовательский идентификатор агента
- Доступность обмена сообщениями
- Настройки разговора
- Настройки локализации
Если вам нужно обновить поля, доступные только для чтения, после проверки агента,связаться с нами. (Сначала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел Регистрация в Business Messages .)
Предварительные условия
Прежде чем вы сможете проверить своего агента, вам необходимо собрать некоторую информацию:
- Имя партнера (название вашей организации)
- Адрес электронной почты партнера (ваш адрес электронной почты)
- Веб-сайт бренда, который представляет агент, в виде общедоступного URL-адреса, начинающегося с https://.
- Контактное имя и адрес электронной почты (обычно общий домен с веб-сайтом бренда) для бренда, который представляет агент, который может подтвердить ваши деловые отношения с брендом и ваши полномочия представлять бренд.
Подтвердить агента
Когда вы запрашиваете подтверждение агента, Business Messages отправляет электронное письмо указанному вами контактному лицу бренда, чтобы подтвердить информацию вашего агента.
Когда контактное лицо бренда проверит информацию вашего агента, а Business Messages проверит вашего агента, вы получите электронное письмо.
Чтобы проверить агента,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- На панели навигации слева нажмите «Подтвердить» .
- Нажмите «Проверить агента» .
- Введите информацию о бренд-партнере агента (вашем контактном лице) и партнере по обмену сообщениями (вас).
- Нажмите «Подтвердить» .
- Нажмите Продолжить .
Отменить запрос на проверку агента
Если вы обнаружите, что информация об агенте неверна или что агент по другим причинам не готов к проверке, вы можете отменить ожидающие запросы на проверку. Если вы отмените запрос, Business Messages уведомит об этом контактное лицо вашего бренда, и вам необходимо будет сделать новый запрос на проверку, чтобы перезапустить процесс проверки.
Чтобы отменить запрос на проверку агента,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- На панели навигации слева нажмите «Подтвердить» .
- Нажмите Отменить проверку .
Проверка местоположения
После проверки агента вы можете проверить местоположения, связанные с этим агентом. После проверки местоположения и запуска связанного с ним агента вы можете запустить местоположение для использования с агентом.
Если бренд является частью сети, вам необходимо добавить все местоположения этой сети, где у вас есть разрешение на включение обмена сообщениями. Чтобы проверить все добавленные вами местоположения, запросите подтверждение только для одного местоположения . Как только мы проверим это местоположение, мы автоматически проверим другие связанные местоположения, которые вы добавили.
Если после проверки вы добавите дополнительные местоположения, вам нужно будет снова запросить подтверждение местоположения. Если какие-либо местоположения не проходят автоматическую проверку, свяжитесь с нами и сообщите подробную информацию о компании и местоположении.
Контрольный список перед проверкой
Прежде чем подтвердить свое местоположение, используйте следующий контрольный список, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе проверки.
| Информация об агенте |
|---|
| Проверка агента Необходимый. Проверка того, что информация агента верна и что агент может представлять соответствующий бренд. См. раздел Проверка агентов и местоположений . |
| Информация о местоположении |
|---|
| Идентификатор места Необходимый. Уникальный идентификатор местоположения в базе данных Google Адресов и на Картах Google. См. раздел Управление местоположениями . |
| Разрешенные точки входа Необходимый. Необходимо только проверить, создали ли вы агента с API бизнес-коммуникаций. См. раздел Управление местоположениями . |
Подтвердить местоположение
Когда вы запрашиваете подтверждение местоположения, Business Messages подтверждает, что местоположение соответствует бренду, который представляет соответствующий агент. Вы получите электронное письмо, когда проверка местоположения будет завершена.
После подтверждения местоположения вы не сможете вносить в него какие-либо обновления. Чтобы обновить местоположение после его подтверждения,связаться с нами. (Сначала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел Регистрация в Business Messages .)
Чтобы подтвердить местоположение,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- Нажмите «Местоположения» на левой панели навигации.
- Выберите местоположения, которые хотите подтвердить.
- Нажмите «Подтвердить» .
- Нажмите «Подтвердить» еще раз.
Следующие шаги
После проверки вашего агента и всех связанных с ним местоположений вы готовы запустить их, чтобы они могли общаться с пользователями.