Potwierdź agenta lub lokalizację

Po utworzeniu wiadomości Business Messages dla agenta którym zarządzasz i dokończysz informacje o agencie, i powiązanych lokalizacji. Musisz zweryfikować agentów i lokalizacje przed mogą launch

Weryfikacja agenta

Gdy zweryfikujesz agenta, Business Messages potwierdzi jego informacje z osobą kontaktową przedstawiciela marki, którą reprezentuje. Po nawiązaniu kontaktu potwierdza, że możesz reprezentować markę z agentem, a agent informacje są prawidłowe, agent został zweryfikowany.

Lista kontrolna przed weryfikacją

Zanim zweryfikujesz agenta, skorzystaj z poniższej listy kontrolnej, aby wykryć ewentualne problemy które mogą pojawić się podczas procesu weryfikacji.

Informacje o agencie
Imię i nazwisko agenta

Wymagane. Nazwa agenta wyświetlana użytkownikom. Zobacz Utwórz agenta.
Logo agenta

Wymagane. Logo agenta widoczne dla użytkowników. Zobacz Utwórz agenta.
Dostępność funkcji przesyłania wiadomości

Wymagane. Dni i godziny, w których dostępny jest pracownik obsługi klienta odpowiadanie użytkownikom. Zobacz Ustaw dostępność wiadomości.
Informacje nielokalne

Wymagane w przypadku nielokalne punkty wejścia. Powiązane domeny agenta, numer telefonu i regiony dostępności. Zobacz Ustaw informacje nielokalne.
Domyślny język

Wymagane. Język, w którym zwykle komunikuje się agent. Zobacz Lokalizacja i regiony.
Konfiguracja OAuth

Opcjonalne. Szczegółowe informacje o integracji protokołu OAuth agenta z innymi usługami. Zobacz Uwierzytelnij za pomocą protokołu OAuth.
Dozwolone punkty wejścia

Wymagane. Wymagane tylko do sprawdzenia, czy agent został utworzony w usłudze Business Communications API. Zobacz Utwórz agenta.

Po zweryfikowaniu agenta możesz zaktualizować tylko te elementy:

.

Jeśli po zweryfikowaniu agenta musisz zaktualizować pola tylko do odczytu, skontaktuj się z nami. (Najpierw musisz podpisać za pomocą konta Google Business Messages. Aby zarejestrować konto, zapoznaj się z artykułem Zarejestruj się przez firmę Wiadomości).

Wymagania wstępne

Zanim będzie można zweryfikować agenta, musisz zgromadzić kilka informacji:

  • Nazwa partnera (nazwa organizacji)
  • Adres e-mail partnera (Twój adres e-mail)
  • Witryna marki, którą reprezentuje przedstawiciel, jako publicznie dostępny adres URL rozpoczyna się od „https://”
  • Nazwa kontaktu i adres e-mail (zwykle te same domeny co witryna marki) dotyczące marka, którą reprezentuje agent, kto może zweryfikować Twoje relacje biznesowe z marką i Twoim upoważnieniem do jej reprezentowania.

Zweryfikuj agenta

Gdy poprosisz o weryfikację agenta, Business Messages wyśle do marki e-maila. podany przez Ciebie kontakt w celu potwierdzenia informacji o agencie.

Gdy kontakt ds. marki zweryfikuje Twoje informacje o agencie i funkcję Business Messages zweryfikuje agenta, otrzymasz e-maila.

Aby zweryfikować agenta:

  1. Otwórz aplikację Business Communications Developer. Konsola i zaloguj się na konto Google Business Messages.
  2. Wybierz agenta.
  3. W menu po lewej stronie kliknij Zweryfikuj.
  4. Kliknij Zweryfikuj agenta.
  5. Wpisz informacje o marce agenta (osobie kontaktowej w sprawie marki) oraz partner obsługujący wymianę wiadomości (Ty).
  6. Kliknij Zweryfikuj.
  7. Kliknij Dalej.

Anulowanie prośby o weryfikację agenta

Jeśli okaże się, że informacje o pracowniku obsługi klienta są nieprawidłowe lub że w inny sposób nie jest gotowy do weryfikacji, możesz anulować oczekujące prośby o weryfikację. Jeśli anulujesz prośbę, Business Messages powiadomi kontakt z Twoją marką, a Ty przesłać nową prośbę o weryfikację, aby ponownie rozpocząć proces weryfikacji.

Aby anulować prośbę o weryfikację agenta:

  1. Otwórz aplikację Business Communications Developer. Konsola i zaloguj się na konto Google Business Messages.
  2. Wybierz agenta.
  3. W menu po lewej stronie kliknij Zweryfikuj.
  4. Kliknij Anuluj weryfikację.

Weryfikacja lokalizacji

Po zweryfikowaniu agenta możesz zweryfikować powiązane z nim lokalizacje. Gdy lokalizacja zostanie zweryfikowana i zostanie uruchomiony powiązany agent, możesz uruchomić lokalizację używaną przez agenta.

Jeśli marka jest częścią sieci, musisz dodać wszystkie jej lokalizacje, w których masz uprawnienia, aby włączyć wiadomości. Aby zweryfikować wszystkie dodane lokalizacje: poprosić o weryfikację tylko jednej lokalizacji. Po zweryfikowaniu lokalizacji automatycznie zweryfikuje inne powiązane lokalizacje, które dodałeś.

Jeśli po weryfikacji dodasz kolejne lokalizacje, konieczne będzie przesłanie prośby ponownie potwierdzić lokalizację. Jeśli lokalizacje nie zostaną zweryfikowane automatycznie, proszę skontaktuj się z nami, firmy i ich lokalizacje.

Lista kontrolna przed weryfikacją

Zanim potwierdzisz swoją lokalizację, skorzystaj z poniższej listy kontrolnej, aby wykryć problemy które mogą pojawić się podczas procesu weryfikacji.

Informacje o agencie
Weryfikacja agenta

Wymagane. potwierdzenie, że informacje o agencie są prawidłowe; i że agent może reprezentować powiązaną markę. Zobacz Zweryfikuj agenty i lokalizacje.
Informacje o lokalizacji
Identyfikator miejsca

Wymagane. Niepowtarzalny identyfikator lokalizacji w Google w bazie danych miejsc i w Mapach Google. Zobacz Zarządzaj lokalizacjami.
Dozwolone punkty wejścia

Wymagane. Wymagane tylko do sprawdzenia, czy agent został utworzony za pomocą interfejs Business Communications API. Zobacz Zarządzaj lokalizacjami.

Zweryfikuj lokalizację

Gdy poprosisz o weryfikację lokalizacji, Business Messages potwierdzi, że lokalizacja pasuje do marki reprezentowanej przez powiązanego agenta. Otrzymujesz e-maila, gdy weryfikacja lokalizacji zostanie zakończona.

Po zweryfikowaniu lokalizacji nie możesz wprowadzać w niej żadnych zmian. Aby wprowadzić zmiany w wybrane miejsce po jego zweryfikowaniu, skontaktuj się z nami. (Najpierw musisz podpisać za pomocą konta Google Business Messages. Aby zarejestrować konto, zapoznaj się z artykułem Zarejestruj się przez firmę Wiadomości).

Aby zweryfikować lokalizację,

  1. Otwórz aplikację Business Communications Developer. Konsola i zaloguj się na konto Google Business Messages.
  2. Wybierz agenta.
  3. W panelu nawigacyjnym po lewej stronie kliknij Lokalizacje.
  4. Wybierz lokalizacje, które chcesz zweryfikować.
  5. Kliknij Zweryfikuj.
  6. Ponownie kliknij Zweryfikuj.

Dalsze kroki

Gdy agent i powiązane z nim lokalizacje zostaną zweryfikowane, możesz uruchom je aby umożliwić komunikację z użytkownikami.